Wycieczka z delfinami Side: anulowanie rezerwacji krok po kroku
Przez internet nic nie płacisz, więc anulowanie to jedna wiadomość, a nie wniosek o zwrot. Pilnować trzeba tylko zegara.
Krótka odpowiedź
Anulowanie nic nie kosztuje do 48 godzin przed wycieczką. Ponieważ przez internet nic nie zostało zapłacone, nie czekasz na żaden zwrot – po prostu daj nam znać: odpowiedzią na potwierdzenie rezerwacji, na WhatsAppie albo przez stronę kontaktową. Później niż 48 godzin przed – zapytaj nas. Jeśli łódź nie może wypłynąć z powodu pogody, kontaktujemy się z Tobą, a Ty przenosisz wycieczkę na inny dzień albo ją anulujesz.
Jak działa granica 48 godzin
Odlicz 48 godzin wstecz od początku wycieczki. Do tego momentu anulowanie nic nie kosztuje i nie wymaga podania powodu. Żeby spokojnie zmieścić się po właściwej stronie tej granicy, podejmij decyzję z zapasem, a nie w ostatniej chwili.
Rezerwacja na jutro już w chwili złożenia wypada po tej granicy – warto to rozważyć, zanim zarezerwujesz w ostatniej chwili.
Trzy sposoby na anulowanie
- Odpowiedz na potwierdzenie rezerwacji i napisz, że rezygnujesz.
- Wyślij wiadomość na WhatsAppie pod numer +90 536 603 75 84 z imieniem i nazwiskiem, datą i numerem rezerwacji.
- Napisz do nas przez stronę kontaktową.
Którąkolwiek drogę wybierzesz, poczekaj na naszą odpowiedź. To Twój dowód, że rezerwacja została anulowana i że nikt nie przyjedzie po Ciebie pod hotel.
Później niż 48 godzin przed
W naszych danych nie ma opublikowanej kwoty za późne anulowanie, więc nie będziemy jej tu zgadywać. Jeśli coś zmieni się już po tej granicy – choroba, przesunięty lot, dziecko, które rano obudzi się chore – napisz do nas, gdy tylko się dowiesz, a powiemy, jak wygląda Twoja sytuacja. Wczesna wiadomość oznacza też, że kierowca nie będzie na próżno czekał pod hotelem. Pisząc, podaj datę wycieczki, nazwisko, na które jest rezerwacja, i to, co się zmieniło; krótka wiadomość z tymi trzema informacjami dostaje najszybszą odpowiedź. Jeśli zrezygnować musi tylko część grupy, napisz, ile osób zostaje, żeby można było dopasować rezerwację i odbiór, zamiast je anulować.
Gdy łódź odwoła pogoda
Od 1 kwietnia do 15 listopada łódź wypływa dzień w dzień, jeśli pozwala na to pogoda. Gdy wypłynąć się nie da, kontaktujemy się z Tobą. Przez internet nic nie zostało pobrane, więc nie ma czego zwracać: wybierasz inny termin albo anulujesz. Nasz poradnik o pogodzie i wietrze wyjaśnia, dlaczego rezerwacja na początku urlopu zostawia na to miejsce.
Zmiana terminu zamiast anulowania
Jeśli chcesz po prostu innego dnia, podaj nam nową datę w wiadomości. Do 48 godzin przed wycieczką możesz też anulować i samodzielnie złożyć nową rezerwację przez formularz rezerwacji; ceny znajdziesz na stronie z cenami.
